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QUOI DE NEUF SUR TZANET.CA

I-ACTIVATION DE COMPTE, ESCOMPTES POUR RESTAURANT ET TERMES DE CRÉDIT

Avez-vous déjà un compte avec Tzanet? Voulez-vous activer votre compte Tzanet pour avoir accès à vos escomptes spéciales et conditions de paiement sur notre site?

Eh bien, C'est possible ! En intégrant leurs comptes Tzanet à notre base de données web, les restaurants et les clients peuvent profiter de leurs rabais spécicifiques ainsi que de leurs conditions de paiement (net 30,60,90 jours).

Les clients désirant convertir leurs comptes devront d'abord nous appeler au 514-383-0030 (poste 231) pour s'assurer que leur compte est correctement configuré pour les achats en ligne.
(le client devra nous fournir une adresse courriel, le code client Tzanet, les informations de facturation, et le nom de leur vendeur)

Les clients auront accès à notre catalogue en ligne complet de
4000 produits; dans le cas d'un article qu'ils ne trouvent pas, ils peuvent nous téléphoner (après avoir passé leur commande en ligne) et nous veillerons à ajouter l'article manquant.
(voir la section VI )


II-COMMANDE EXPRESS, LISTE DE PRIX ET NAVIGATION (ACCES RAPIDE)

 

Notre nouvelle fonction «Commande Express» couplée au téléchargement de la liste de prix permettent aux utilisateurs de passer leurs commandes en quelques minutes en entrant simplement le code produit dans la table Commande Express.
(PS: utilisez le bouton «Tab» ou «Tab» pour validez vos données de colonne en colonne)

Les utilisateurs seront également présentés avec des substituts possibles en fonction du code d'item qu'ils entrerons dans le tableau.

Le téléchargement de la liste de prix  (format PDF) permet aux clients d'importer notre liste complète d'articles Web. La liste d'items vous sera envoyée par email et sera ordonnée par catégorie de produit.

*** L'utilisation de ces deux fonctionnalités nécessite un compte client et les utilisateurs doivent être connectés ***

Les utilisateurs peuvent également accéder rapidement à leurs articles les plus commandés et à leur historique d'achat à l'aide du lien "Mon Historique d'achats" sur la barre d'outils. Un lien "Ma Liste Achats" a également été ajouté à la barre d'outils.

Le client remarquera que nous avons réorganisé notre page «Service à la Clientèle» pour une navigation simplifiée vers les demandes de renseignements et les services clients (Econolease, Commentaires, FAQ, Emplois&Carrières...)

*** L'accès à ces liens peut nécessiter l'ouverture d'une session client***


 
Page "Services Client"

III-FILTRES DE RECHERCHE, ARTICLES CONNEXES ET MARQUES

Les recherches par mots clés sont la prémisse pour les clients qui consultent notre site Web;
de ce fait, nous avons maintenant inclus des filtres (panneau de gauche) pour les recherches par mots-clés.
(Nous sommes toujours en phase Beta donc nous espérons que nos clients seront indulgents en ce qui concerne l'interface et son utilisation)

Vous pouvez filtrer vos recherches par catégorie et par certains attributs (PS: Les clients devraient d'abord filtrer leurs recherches par catégorie, puis utiliser les filtres d'attribut.
(notez que tous nos articles ne possèdent pas d'attributs; de ce fait, certains produits peuvent ne pas être affichés lorsque vous filtrez par attributs).

Nous travaillons actuellement à ce que tous nos items Web possèdent leurs ensembles d'attributs, ce qui rendrait les recherches par mots clés encore plus pertinentes et efficaces.


 


Nos utilisateurs seront également en mesure de consulter des articles similaires et substituts juste en dessous de la description d'un article au niveau de la fiche produit. Tous nos items web sont maintenant configurés avec leur ensemble d'items connexes.

Nous cherchons également à mettre en place une fonctionnalité «produit complémentaire» qui permettra aux utilisateurs de parcourir des articles de différentes catégories, mais qui vont de pair (ex: plaques à pizza et sacs de livraison pizza...)


 


Pour les clients habitués à parcourir les articles par marque, nous avons maintenant un lien rapide ("Nos Marques") sur notre barre d'outils pour accéder rapidement à vos marques préférées.
(les clients peuvent également accéder à une marque spécifique en cliquant sur le titre de la marque juste en dessous de la description d'un item)


 


IV-ECONOLEASE CALCULATOR

Vous cherchez une location ou un crédit?

Notre module Econolease peut vous aider à déterminer l'option la mieux adaptée à votre budget et à votre type d'activité et industrie. Cliquez et ouvrez notre page "Service à la clientèle" pour trouver le lien vers la calculatrice.
Utilisez les différentes options financières de la calculatrice pour déterminer votre plan de paiement le plus abordable.

 

ET EN PLUS...

V-AJOUTER DES ARTICLES À VOTRE ACHAT (APRES LA CONFIRMATION)

Saviez-vous qu'une fois que vous passez une commande sur notre site Web, nous pouvons toujours ajouter ou supprimer des articles à votre achat?

Notre catalogue en ligne n'est qu'une sélection de l'inventaire complet d'articles que nous offrons en magasin. les clients qui ne sont pas en mesure de trouver un certain produit en ligne peuvent nous appeler après avoir reçu leur confirmation par courriel pour que nous ajoutions les articles manquants. Appelez au 514-383-0030 (poste 231) si vous avez passé une commande et souhaitez ajouter ou retirer des articles de l'achat original.

PS: Veuillez nous contacter avant la réception de votre facture
VI-DÉLAI D'ATTENTE PLUS COURT POUR LES COURRIELS «CONTACTEZ-NOUS»

Chez Tzanet, nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients le meilleur service possible. À cet effet, nous avons restructuré nos processus pour réduire les délais de réponse. Les clients peuvent nous envoyer un courriel en cliquant sur le lien «Contactez-nous» dans la barre d'outils ou en cliquant sur le lien «Envoyer un mail» situé en bas à droite.
VII- LIVRAISON RAPIDE ET GRATUITE, MODES DE PAIEMENT, RETOURS, ABONNEMENT INFOLETTRE

Notre site web offre la livraison gratuite pour les commandes de plus de 75 $ pour les résidents du Québec et de l'Ontario (des restrictions peuvent s'appliquer) ainsi que les méthodes de paiement par carte de crédit et PayPal (nous prévoyons inclure les paiements Interac en Ligne à l'avenir).

Pour les retours les clients doivent nous appeler au 514-383-0030 (poste 231) dans un délai de 30 jours suivant la réception de leur commande.

Enfin, l'abonnement à notre infolettre permettront aux clients de rester au courant  des promotions et des événements Tzanet.