Conditions de Vente

PRODUCTS AND CATÉGORIES

Veuillez noter que les images des produits ne peuvent pas représenter la couleur, l'état, les inclusions ou les accessoires des produits. Tous les prix sont indiqués en dollars Canadiens et le taux du marché s'applique à toutes les transactions par carte de crédit non Canadiennes.

EXPÉDITION

Les commandes en ligne sont traitées dans un délai des 48 heures ouvrables. Cependant, des retards supplémentaires peuvent survenir, en fonction de la disponibilité du porteur et les produits hors stock.

Les commandes en ligne expédiées en entier lorsque tous les articles commandés seront en stock. Dans le cas d’une commande composée d'articles hors stock, Tzanet contactera le client par courriel ou par téléphone pour déterminer un choix d'expédition préférentiel.

La livraison gratuite s’applique à toutes les commandes en ligne d'une valeur de 75$ et plus avant taxes, au Québec et en Ontario. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour l’expédition de produits fragiles ou lourds, y compris, mais sans s’y limiter, la verrerie, l’équipement et les fournitures nécessitant un hayon. L’expédition vers les territoires éloignés, isolés et inaccessibles entraînera des frais d’expédition supplémentaires. Les clients seront contactés par téléphone pour confirmer la commande et les instructions de livraison pour tous les achats d'équipement. Veuillez nous contacter pour en savoir plus sur les frais de hayon.

INSTALLATION ET BRIS

Tzanet ne fournit aucun service d'installation pour les commandes en ligne. Les clients sont responsables de l'installation de leurs produits.

Tzanet est uniquement responsable de la commande avant son enlèvement par le porteur. Nous conseillons aux clients de faire note de tous les bris ou dommages au moment de réception. Cependant, nous rappelons qu'aucunes réclamations ne sera en aucun cas couvertes par Tzanet et relèvent entièrement de la responsabilité du porteur.

LES POLITIQUES DE GARANTIE ET DE RETOUR

Les produits commandés sont garantis en vertu de la garantie du fabricant. Veuillez nous contacter pour en savoir plus sur les garanties des différents produits offerts.

Tzanet offre une politique de retour d'un mois. Certaines conditions s'appliquent. Veuillez d'abord nous contacter pour vérifier votre éligibilité de retour. Les clients peuvent retourner les produits au magasin ou les renvoyer.

PAIEMENT ET CONFIRMATION DE COMMANDE

Tzanet se réserve le droit de modifier la facture finale après confirmation de la commande. Tzanet informera les clients de toutes les modifications apportées. Le paiement complet doit être reçu en ligne pour l'option de ramassage en magasin.

Tous les achats et transactions sont traités en dollars canadiens. Le taux de change du marché s'appliquera à toutes les transactions non canadiennes. Tous les taux de change pertinents apparaîtront sur la facture finale.