Traitement des commandes et livraison

POLITIQUES D’EXPÉDITION

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OPTIONS D’EXPÉDITION

Livraison gratuite

La livraison gratuite s’applique aux commandes en ligne d’une valeur de 99$ et plus avant taxes, effectuées dans Montréal et les environs, lorsque les articles sont livrés par messagerie standard. Notez que des frais supplémentaires s’appliqueront pour l’expédition de produits fragiles comme la verrerie, d'articles lourds et d'équipements même si la valeur de la commande est de 99$ ou plus avant taxes. L’expédition de commandes hors de la province de Quebec, l’expédition vers les territoires éloignés, isolés et inaccessibles au sein de la province entraînera des frais d’expédition supplémentaires. Pour toutes commandes effectuées à l'extérieur de la province de Québec, incluant ses territoires éloignés, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir un devis d'expédition. 

PARTENAIRES D’EXPÉDITION

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RÉCUPÉRATION CLIENT

Vous pouvez venir chercher votre commande en sélectionnant "ramassage en magasin" au moment du paiement. Veuillez laisser toute information supplémentaire dans la section "Instructions d'expédition" sur la page de paiement. Le ramassage en magasin nécessite un paiement complet de la commande en ligne. Vous serez informé par courrier électronique ou par téléphone lorsque votre commande sera traitée et prête à être ramassée.

ITEM EN RUPTURE DE STOCK

Si un article commandé n’est pas en stock, Tzanet le remplacera et vous informera du remplacement. Une fois la sélection confirmée, l’article sera traité selon l’option d’expédition que vous aurez sélectionnée.

HAYON

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COMMANDES PERSONNALISÉES

Lorsqu’un article est commandé sur mesure auprès du fabricant avant de vous être expédié, un délai de livraison supplémentaire peut avoir lieu. Veuillez consulter nos conditions de vente pour en savoir plus.